Algemene voorwaarden – RO Creative

1. Definities

  1. RO Creative: gevestigd te Hardenberg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89621573.
  2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met RO Creative.
  3. Consument: een klant die handelt als particulier (niet in uitoefening van beroep of bedrijf).

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van RO Creative.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen binden RO Creative niet.
  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestelling en betaling (of bevestiging).

4. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
  3. RO Creative mag prijzen aanpassen, maar niet na een geplaatste bestelling.

5. Betaling

  1. Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
  2. RO Creative mag een bestelling weigeren bij twijfel over betaling.

6. Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  2. Levertijden zijn indicatief.
  3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover geïnformeerd.
  4. Bij overschrijding van een redelijke levertijd heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  5. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument bij ontvangst van het product.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

  1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
  2. Deze termijn gaat in op de dag dat de consument (of een door hem aangewezen derde) het product ontvangt.
  3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  4. De consument mag het product slechts gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  5. De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door dit te melden via:
    info@ro-creative.nl
  6. Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
  7. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
  8. RO Creative betaalt het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na herroeping.
  9. Terugbetaling vindt plaats zodra het product is ontvangen of wanneer de consument aantoont dat het product is verzonden.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
  • verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na opening
  • digitale producten die direct geleverd zijn met instemming van de consument

9. Garantie

  1. RO Creative staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
  2. De wettelijke garantie is van toepassing.
  3. Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

10. Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via:
    info@ro-creative.nl
  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
  3. Indien nodig wordt een passende oplossing geboden.

11. Aansprakelijkheid

  1. RO Creative is alleen aansprakelijk voor directe schade.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
  3. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

12. Overmacht

  1. RO Creative is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht.
  2. Onder overmacht vallen o.a. storingen, transportproblemen en externe invloeden.

13. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen en content blijven eigendom van RO Creative en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

14. Wijziging voorwaarden

RO Creative mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Opgesteld op: 27 maart 2026